Rückgabe und Umtausch
Bei StyleOne fertigen wir Artikel erst nach der Bestellung. Nicht personalisierte Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, zum Beispiel wenn dir ein Artikel nicht gefällt oder eine Größe nicht passt. Diese Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit gilt auch für Lieferungen in die Schweiz. Für Bestellungen aus der Schweiz bieten wir sie freiwillig an.
So meldest du eine Rückgabe an
Bitte kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter info@styleone.eu oder telefonisch unter 03341 / 3068971. Teile uns deine Bestellnummer mit und sage uns, welche Artikel du zurückgeben oder umtauschen möchtest. Das gesetzliche Widerrufsrecht kannst du nach Maßgabe unserer Widerrufsbelehrung auch auf den dort beschriebenen Wegen ausüben.
Rücksendekosten und Rücksendeadresse
Bei Rückgabe oder Umtausch wegen Nichtgefallens oder nicht passender Größe trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst. Das gilt auch bei einer Rücksendung aus der Schweiz. Bitte organisiere und bezahle das Rücksendelabel selbst. Wir berechnen keine zusätzliche Rücknahmegebühr.
Sende den Artikel an: StyleOne, Kastanienallee 46, 15344 Strausberg, Deutschland. Du kannst ihn nach vorheriger Terminvereinbarung auch persönlich an dieser Adresse übergeben. Die Hegermühlenstraße 16B ist unsere Büro- und Geschäftsanschrift, nicht die Rücksendeadresse.
Erstattung
Wir bearbeiten die Erstattung in der Regel innerhalb von sieben Tagen, nachdem die Rücksendung bei uns eingetroffen ist. Deine gesetzlichen Erstattungsfristen bleiben unberührt.
Personalisierte Artikel und Mängel
Für Artikel, die nach deinen persönlichen Vorgaben angefertigt werden, gelten die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht gemäß unserer Widerrufsbelehrung. Dass ein Artikel erst nach Bestellung gefertigt wird, macht ihn allein noch nicht zu einem personalisierten Artikel.
Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt. Bitte kontaktiere uns bei einem Mangel, damit wir das weitere Vorgehen abstimmen können. Bei berechtigten Mängelansprüchen gelten die gesetzlichen Regeln zu den Transportkosten.
Weitere Informationen findest du in der Widerrufsbelehrung und unter Zahlung & Versand.